Wees ‘Friendly-er’
Positieve communicatie kan iedereen helpen, ook in situaties met veel stress
Friendly Fire
Space
Werkvloer
Uitvoeringsjaar
2025
Service
Op maat gemaakte training voor de werkplek
In een periode van veel werkstress en tijdsdruk: hoe zorg je ervoor dat we toch op een respectvolle en vriendelijke manier kunnen blijven omgaan met onze collega’s en externe partners? We hebben onderzocht hoe het voelt om onder druk te staan en welke praktische, korte en eenvoudig toepasbare tips er zijn voor dit soort hoogdruk-situaties.
Het personeel van Friendly Fire is getraind op sociale veiligheid, ongewenst gedrag en positieve communicatie. We hebben geoefend met praktische en realistische situaties en gezorgd voor een veilige omgeving waarin mensen konden delen.
Een nauwe samenwerking tussen Friendly Fire en Fairspace om ervoor te zorgen dat de training volledig aansloot bij de werkomgeving van Friendly Fire. Dit was noodzakelijk omdat zij vaak te maken hebben met hoogdruk-situaties, veel werken met externe partners en strakke deadlines hebben. Samen hebben we de uitdagingen voor het personeel in kaart gebracht en een anonieme vragenlijst gebruikt om deze bevindingen te valideren. Mensen voelden zich gehoord en serieus genomen door hun collega’s. Voor het personeel is bovendien bevestigd dat Friendly Fire als organisatie sociale veiligheid serieus neemt. Mensen voelden zich gehoord en serieus genomen door hun collega’s. Voor het personeel is bovendien bevestigd dat Friendly Fire als organisatie sociale veiligheid serieus neemt.
Aanpak
Co-creatiie
Custom content
development
Training
ontwikkeling
Facilitatie
Wat mensen over ons zeggen
“Ik vond het een leuke en belangrijke interactieve training. Het heeft me doen inzien dat er niet één juiste manier is om op situaties te reageren, maar dat je op verschillende manieren kunt reageren of deze kunt combineren. Het was vooral fijn om over dit onderwerp te praten met collega’s, aangezien het niet iets is dat tijdens een gemiddelde werkdag vanzelf ter sprake komt.”
